Kyivstar(096) 23-23-123 Vodafone(066) 23-23-123

Сервіс і гарантія

Весь новий товар, придбаний у нас, супроводжується офіційною гарантією фірми-виробника (крім шлейфів, вентиляторів та деталей без упаковки).

На більшість б/в товарів також надається гарантія від нашого магазину. Сервісне обслуговування б/в товарів здійснюється у нашому власному СЦ «КОНТАКТ ІФ».

Обов'язки магазину

Комп'ютерна компанія "КОНТАКТ ІФ" забезпечує повний цикл діагностики та ремонту. Якщо товар несправний з вини виробника — ми гарантуємо ремонт або повернення клієнту в працездатному стані.

У разі неможливості ремонту — ми замінимо товар на робочий або аналогічний за параметрами.

Стан товару і терміни

Новий товар

У нерозкритій упаковці. Офіційна гарантія від 1 до 5 років (вказано в описі).

Вживаний (Б/В)

Пройшов повну перевірку та тестування нашими фахівцями. Терміни вказані в описі.

Умови, при яких діє гарантія

  • Наявність товарного чека, гарантійного талона або цілісної пломби магазину.
  • Цілісність корпусу, стікерів та фірмових знаків не порушена.
  • Відсутність слідів стороннього втручання або потрапляння рідини.
  • Дотримання правил експлуатації.
  • Термін ремонту: від 1 до 14 днів (залежно від складності).
  • У разі неможливості ремонту — компенсація коштів згідно з ціною на момент продажу.

Порушення умов гарантії

Безкоштовне обслуговування не проводиться у наступних випадках:

  • Механічні пошкодження: подряпини, відколи, вм'ятіни на корпусі.
  • Сліди окислення, впливу рідини або життєдіяльності комах.
  • Термічні пошкодження компонентів.
  • Відсутність або пошкодження заводських маркувань (серійного номера).
  • Пошкодження викликані стихією (блискавка, пожежа тощо).
  • Спроби самостійного ремонту або розбірки.

Повернення товарів та коштів

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів за умови збереження пломб, комплектності та зовнішнього стану.

ВАЖЛИВО! Пошкодження упаковки або втрата товарного вигляду позбавляє права на повне повернення. У таких випадках ми можемо запропонувати викуп за системою Trade-In (до -50% від вартості), оскільки товар надалі буде продаватися як вживаний.

Як надіслати пристрій у сервіс

  • Перевірте термін гарантії та умови.
  • Зв'яжіться з нашою техпідтримкою для отримання інструкцій:
096-23-23-123 (Viber / Telegram)

* Доставка в сервіс — за рахунок КОНТАКТ ІФ, зворотна доставка — за рахунок клієнта.