Сервіс і гарантія

Весь новий товар, що Ви придбали у нас, супроводжується офіційною гарантією фірми-виробника, на б/в товар також надається гарантія від нашого магазину.  Гарантійним обслуговуванням нових товарів займаються авторизовані сервісні центри, а б/в товарів сервісний центр нашого магазину «Контакт-сервіс».

     

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», для виконання гарантійного ремонту необхідно мати при собі та пред'явити під час реєстрації «…технічний паспорт або інший документ, який його заміняє, з відміткою про дату продажу…». 

 

Для безкоштовного гарантійного обслуговування клієнту необхідно пред'явити:

1.     Виріб, повністю укомплектований та в упаковці виробника;

2.     Гарантійний талон, завірений печаткою продавця.

 

Також:

·         усі пломби та наклейки виробника (продавця) на виробі повинні бути збережені;

·         серійні номери повинні буде читабельні. 

 

Виріб знімається з гарантійного обслуговування у наступних випадках:

·         наявності: механічних пошкоджень, порушення пломб виробника або продавця, виявленні слідів втручання комах, рідин та інших сторонніх   предметів; порушення умов експлуатації та               транспортування;

·         дії телекомунікаційних мереж та мереж енергозабезпечення, які не відповідають Державним стандартам;

·         якщо пошкодження викликані форс-мажорними обставинами (стихійні явища, пожежа тощо ) та побутовими факторами (підвищена вологість, температура, запиленість);

·         використання виробу не за призначенням;

·         при проведенні неавторизованого ремонту;

·         при виявленні на виробі слідів перегріву електронних компонентів, або слідів підгоряння елементів друкованих плат внаслідок електричного перенапруження;

 

        Здача Виробів у ремонт, авторизовані СЦ яких знаходяться на території м.Івано-Франківськ, здійснюється Покупцем самостійно.

 

Перелік авторизованих СЦ у м. Івано-Франківськ:

 

АСЦ "Пріоритет"

м. Івано-Франківськ
вул. Чорновола, 7
(0342) 54-00-20

http://ascprior.com/ua/

 

АСЦ "БМС-Захід"

м. Івано-Франківськ

вул. Берегова, 22а

(0342) 71-11-90

 

 

АСЦ "Мегастайл"

м. Івано-Франківськ
вул.Незалежності, 179б
 (0342) 77-33-22

http://mstyle.if.ua/

 

АСЦ “Бріз ЛТД”

м.Івано-Франківськ

вул. Нова, 19а

 (0342) 750-777

http://brizltd.com/

 

АСЦ ТОВ “КП Спас”

м. Івано-Франківськ

вул. Павлика, 17а

 (0342) 50-11-22

http://www.spas.ua

 

АСЦ Менс

м.Івано-Франківськ

вул. Галицька,9
(0342)55-60-91

http://mens-service.com.ua/

 

 

Додаткова інформація:

Умови гарантійного обслуговування диктуються Виробниками товарів, а Продавець виступає лише проміжною ланкою і завжди стає на сторону Клієнта для відстоювання його інтересів.

 

 

Умови повернення нового товару:

Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки за умови, якщо:

1.     Товар, не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.п.;

2.     Товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;

3.     Збережені всі ярлики та заводське маркування.

 

        Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

 

Умови повернення б/в товару:

Бувші у вжитку товари можуть бути повернені протягом 1 робочого дня після покупки.

Термін гарантії на б/в товари визначаються індивідуально (від категорії товарів, стану, ціни)

 

Модули для Opencart 2.x - 3.x